大家好我是高登艾蓝，歡迎來到高登專列一起聊聊專業(yè)服務(wù)行業(yè)叭舰，今天聊一下關(guān)于在專業(yè)服務(wù)行業(yè)是不是要去用企業(yè)微信逆粹。

先談一下我的觀點(diǎn)亭弥，對(duì)于專業(yè)服務(wù)行業(yè)，就是專業(yè)咨詢和企業(yè)服務(wù)行業(yè)雕乃，我覺得企業(yè)微信不適合或者不應(yīng)該作為主要的營(yíng)銷通道梢纫，我從幾個(gè)維度講一下。

第一個(gè)爷瓜，企業(yè)微信它本身的一個(gè)標(biāo)簽棵欧，不管你承認(rèn)也好不承認(rèn)也好，很多用它是為了防止銷售跳單享偎。雖然你有可能不這樣想运荸，但是現(xiàn)在就這個(gè)標(biāo)簽。如果說我是甲方漏匹，有5個(gè)跟我溝通的銷售吩擒，一個(gè)是企業(yè)微信，四個(gè)是個(gè)人微信硫朦，那你覺得會(huì)更想和誰溝通贷腕？第一階段可能愿意和企微聊下，加入之后就和個(gè)人微信聊咬展。

有這樣一個(gè)說法泽裳，因?yàn)橄馭alesforce或其他大廠的一些工具，其實(shí)很多都反映銷售的使用率會(huì)越來越低破婆。我記得很早十多年前就有些人就跟我講涮总，他說為了讓銷售用起來Salesforce，就把它嵌入到outlook里面的發(fā)送鍵祷舀，把信息導(dǎo)進(jìn)去瀑梗。銷售是覺得做的越簡(jiǎn)單越好，越少越好蔑鹦。你要基于這個(gè)再加一套系統(tǒng)夺克，一個(gè)老銷售上面再有一個(gè)企業(yè)微信，再去過濾嚎朽，再去用兩套東西铺纽，我覺得這個(gè)在專業(yè)服務(wù)行業(yè)上幾乎很少。

在專業(yè)服務(wù)行業(yè)哟忍，特別是專業(yè)咨詢行業(yè)consulting公司诫瑞，用企業(yè)微信和你現(xiàn)在面對(duì)的企業(yè)高管CXO溝通，我覺得個(gè)人覺得不太現(xiàn)實(shí)融确。企業(yè)服務(wù)是有可能的喘玄，除非是非標(biāo)品测佣，如果是標(biāo)品，比如很便宜的就賣課程蝗悼，我覺得可以嘗試的忽件。但企業(yè)微信整個(gè)標(biāo)簽化特別嚴(yán)重，就是為了做客服或者防止銷售跳單等等出募。

當(dāng)然你可以基于這個(gè)做其他的應(yīng)用涌俘，市場(chǎng)上是有很多企業(yè)會(huì)給予企業(yè)微信去做這件事情。但是這個(gè)是增加了銷售的使用蒂扇，所以你要去通過銷售去錄入信息系統(tǒng)昔永，通過銷售做反饋本身就是一件很重的事情，再要去加一套系統(tǒng)上去用喝暂，要兩套系統(tǒng)去跑缺钓，我認(rèn)為這件事情是有點(diǎn)本末倒置，就是本身marketing很多工作還是要銷售在做叫胁，這又回到了老路凰慈。

我們本身要講marketing drive business，愿景是讓marketing更有價(jià)值〔芴В現(xiàn)在很多marketing就是銷售在做溉瓶，你現(xiàn)在幫助他做自拓客，那么還是他來做你的事情了谤民，銷售更市場(chǎng)化了堰酿，而不是市場(chǎng)更銷售化，無非就這兩端张足，要么銷售跑触创，要么marketing跑。

所以如果是非標(biāo)品为牍，而且是只有一兩個(gè)大銷售哼绑，就這幾個(gè)人，你要幫助他就幫他過濾掉碉咆，把高質(zhì)量的給他抖韩，然后他只要做個(gè)簡(jiǎn)單的反饋就可以。如果我們集成企業(yè)微信讓銷售再溝通盆篡，我認(rèn)為這個(gè)不是說不可以豹炊，但是從實(shí)際操作當(dāng)中，如果說要去依賴企微春异，去讓銷售幫你去做更多的一些事情遂报，我覺得這個(gè)是有很大的問號(hào)了。雖然很多會(huì)這樣去做氛坪，但這些廠商其實(shí)做企微的集成瞳弱，因?yàn)樗囊恍┊a(chǎn)品就是small business冠幕，標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，賣課程賣課件這種纽债，但你的產(chǎn)品如果是針對(duì)高端人群雇蚁，又要去做更多的一些互動(dòng)，難道自己個(gè)人微信轉(zhuǎn)發(fā)帶參二維碼的海報(bào)或者內(nèi)容倚痰，客戶就不看嗎迹姆？不會(huì)的，個(gè)人肯定是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)有溫度亏吝。

從我們自己實(shí)戰(zhàn)上說，今年自己也用了企微盏混，我自己也在用企微上面的一些應(yīng)用蔚鸥。加人最多可能就前面的拿個(gè)資料結(jié)束了，更深層溝通的幾乎沒有许赃。我們也屬于專業(yè)服務(wù)行業(yè)的一種止喷，我也問過很多我們客戶，有做管理咨詢的混聊，財(cái)務(wù)咨詢的弹谁、法律咨詢的，還有做一軟件服務(wù)的句喜，都會(huì)有预愤，幾乎很多很多，我認(rèn)為大多數(shù)都是以個(gè)人微信為主的咳胃，企微只是說作為客戶服務(wù)這塊會(huì)比較多一點(diǎn)植康，或者說企業(yè)本身產(chǎn)品有2C性質(zhì)，那么在企微集成度是高的展懈，所以我們還是要看客戶在微信端的互動(dòng)的是低頻還是高頻销睁。

在企微溝通，別人都會(huì)知道我們之間溝通情況是怎么樣的停柬，客戶可能會(huì)不愿意溝通累筋。我有自己實(shí)操下來，包括說我們客戶使用下來盯糠，基本上這個(gè)有點(diǎn)雞肋书瘤，當(dāng)然也是取決于你的模式是怎么樣，這個(gè)還是值得商榷涤瘸。關(guān)于專業(yè)服務(wù)行業(yè)是不是在營(yíng)銷端要和企微集成度更高搁排，我個(gè)人認(rèn)為不需要通過什么系統(tǒng)打通去這樣做，如果用的話你只要在延砾，企業(yè)微信轉(zhuǎn)發(fā)的一些內(nèi)容當(dāng)中有更多的溯源碼占窥，這樣就ok了学虑。

集成度過高的話本質(zhì)上還是通過銷售做更多市場(chǎng)的事情，那么我認(rèn)為不是說很多工具越多越好的唆海，你盡量減少欲炉，能夠簡(jiǎn)單在一兩個(gè)人能夠用起來，這是最重要的赞季。那么關(guān)于今天企業(yè)微信這個(gè)話題我們就聊到這里愧捕，感謝大家的時(shí)間，歡迎在評(píng)論區(qū)留言申钩。