今天跟大家嘮嘮咨詢工作中相當Crucial的一環(huán)：企業(yè)訪談怎么做超凳。這可是咨詢公司了解客戶橙挽、收集情報暂一、診斷問題和尋找解決方案的superweapon哦！
分兩個方向來講：企業(yè)訪談的一般步驟和提問技巧
一般來說咨詢公司的企業(yè)訪談步驟如下：
準備階段：
目標要明確：得先搞清楚咱們訪談的目的耙肖，還有需要收集哪些類型的信息仰铃。
Background research：對企業(yè)來個初步的摸底，比如它的ye務模式授瘦、市場地位醋界、競爭對手等等。
訪談提綱：設計訪談提綱提完，把關鍵問題和可能聊到的點都列出來形纺。
預約訪談：聯(lián)系企業(yè)并確定時間、地點徒欣。
訪談實施：
開始訪談時逐样，先建立個良好的溝通氛圍，展現(xiàn)出尊重和專業(yè)性打肝。
按照outline來引導對話脂新，但也要隨機應變，根據(jù)受訪者的回答深入挖掘。
認真聽受訪者怎么說争便，同時觀察他們的肢體語言和表情
信息記錄：
詳細記錄：記錄訪談中的關鍵信息和受訪者的觀點级零。
求證澄清：如果有不清楚或者含糊的信息，要及時求證和澄清滞乙。
信息分析：
整理信息：把訪談記錄整理一下淤汽，弄成容易分析的格式。
分析問題：分析收集到的信息茴辈，找出企業(yè)面臨的那些Key issues抚送。
后續(xù)溝通：
感謝信：訪談結束后，發(fā)封感謝信給受訪者绎噩，表示對他們時間的尊重。
信息反饋：如果需要鸠丸，將訪談發(fā)現(xiàn)的Key issues反饋給受訪者缨诱。
報告撰寫：根據(jù)訪談內容撰寫報告，包括關鍵發(fā)現(xiàn)赡脚、問題診斷和建議纳倒。
后續(xù)行動：
建議實施：提供實施建議，幫助企業(yè)制定行動計劃幸持。
持續(xù)支持：在企業(yè)實施過程中提供持續(xù)的咨詢和支持苟暗。
?受篇幅所限，企業(yè)訪談的提問技巧放圖片里了川砌，一定要記得看韭寸！
這里是陸家嘴夫婦Zelda姐和小丁，歡迎大家在評論區(qū)分享其他訪談技巧哦~
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